Observatório da Cidadania e Procids da UFMS promovem curso sobre atendimento de qualidade e respeito à diversidade em Três Lagoas
Formação realizada no Câmpus de Três Lagoas da UFMS abordou inclusão, respeito e qualificação do atendimento à população LGBTQIA+
O Observatório da Cidadania de Mato Grosso do Sul e a Pró-Reitoria de Cidadania e Sustentabilidade/UFMS promoveram, no dia 18 de setembro, o curso “Atendimento de Qualidade: Respeito à Diversidade”, no Câmpus de Três Lagoas da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (CPTL/UFMS).
A formação reuniu servidores e integrantes da comunidade acadêmica para ampliar conhecimentos e fortalecer práticas de atendimento pautadas no respeito, na inclusão, na equidade e na valorização da diversidade.
O curso foi ministrado por Mikaella Lima Lopes, subsecretária de Políticas Públicas LGBTQIA+ de Mato Grosso do Sul (SEC/MS), que apresentou informações e orientações sobre o atendimento à população LGBTQIA+, direitos, respeito às diferenças e enfrentamento à discriminação.
Durante a formação, Mikaella destacou a importância de levar informação a diferentes espaços como uma das formas de enfrentar a LGBTfobia. Segundo ela, ampliar o acesso ao conhecimento permite que o debate alcance cada vez mais pessoas e contribua para combater a discriminação desde a sua origem.
Esta foi a terceira edição do curso. A realização em Três Lagoas dá continuidade às ações de formação desenvolvidas pelo OCMS e pela Procids e amplia a iniciativa para outros campi da Universidade. A proposta é contribuir para que profissionais que atuam diretamente com diferentes públicos estejam preparados para reconhecer demandas específicas e oferecer atendimento respeitoso e acolhedor.
Para a diretora do Câmpus de Três Lagoas da UFMS, Larissa Barcelos, a capacitação contribui diretamente para a qualificação das relações e dos atendimentos realizados dentro da Universidade. Ela ressaltou que os servidores recebem diferentes demandas no cotidiano e que ampliar o conhecimento sobre diversidade ajuda a tornar o ambiente universitário cada vez mais acolhedor.
A psicóloga da UFMS Carla Perinotto, que participou da formação, também destacou a importância da atualização dos servidores sobre o tema. Para ela, ter acesso a informações mais amplas e à legislação relacionada à diversidade é fundamental para oferecer um atendimento respeitoso e baseado, sobretudo, no respeito ao ser humano.
O “Atendimento de Qualidade: Respeito à Diversidade” foi realizado pela primeira vez em 2025 e teve continuidade em 2026. Antes de chegar a Três Lagoas, as edições anteriores foram realizadas na Cidade Universitária da UFMS, em Campo Grande.
O coordenador do Observatório da Cidadania, prof. Samuel Oliveira, reforça que a continuidade da iniciativa evidencia a importância da formação permanente para a construção de espaços institucionais mais inclusivos. Ao aproximar informação, direitos e práticas de atendimento, a formação contribui para que a diversidade seja respeitada no cotidiano dos serviços e nas relações estabelecidas com a comunidade.
